Generasi Milenial dan Gen Z adalah dua kelompok yang punya pengaruh besar di pasar saat ini. Dengan daya beli yang terus naik dan gaya hidup yang selalu terkoneksi dengan teknologi, mereka jadi target konsumen yang wajib dilirik. Kalau kamu punya bisnis, terutama UMKM, memahami apa yang mereka inginkan adalah langkah penting untuk tetap relevan dan berkembang.
Lalu, gimana sih caranya bikin mereka jatuh cinta sama produk atau jasa yang kamu tawarkan? Yuk, kita bahas!
Tunjukkan Kalau Bisnismu Punya Nilai
Generasi ini nggak cuma mau beli barang; mereka mau sesuatu yang punya cerita dan nilai. Produk yang mendukung keberlanjutan, membantu komunitas lokal, atau peduli lingkungan akan lebih menarik perhatian mereka.
Cobalah komunikasikan dampak positif dari bisnismu. Misalnya, kalau kamu jualan pakaian, gunakan bahan ramah lingkungan atau sampaikan bahwa sebagian keuntungan didonasikan untuk kegiatan sosial. Dengan begitu, mereka nggak cuma merasa membeli produk, tapi juga ikut berkontribusi ke sesuatu yang lebih besar.
Jadi Aktif di Media Sosial
Nggak bisa dipungkiri, media sosial adalah tempat mereka nongkrong. Dari Instagram sampai TikTok, platform ini adalah ruang buat mereka menemukan produk baru dan terhubung dengan brand yang mereka suka.
Jadi, pastikan bisnismu aktif di media sosial. Bikin konten yang menarik, seperti cerita di balik produkmu, cara pakainya, atau ulasan pelanggan yang seru. Jangan lupa, gunakan nada yang santai tapi tetap profesional biar mereka merasa dekat dengan bisnismu.
Jual Pengalaman, Bukan Cuma Barang
Milenial dan Gen Z suka banget sama pengalaman. Mereka nggak cuma mau beli produk, tapi juga pengen merasakan sesuatu yang berbeda dan berkesan.
Kalau kamu punya toko fisik, buatlah suasana yang nyaman dan Instagrammable. Kalau jualan online, pastikan perjalanan belanja mereka menyenangkan, mulai dari tampilan web yang rapi sampai layanan pelanggan yang responsif.
Manfaatkan Teknologi
Generasi ini adalah digital native yang terbiasa sama semua hal yang serba instan dan praktis. Jadi, teknologi adalah teman terbaikmu kalau ingin menarik perhatian mereka.
Pastikan bisnismu punya kehadiran digital yang kuat, seperti toko online atau akun di marketplace. Tawarkan juga opsi pembayaran digital seperti e-wallet, karena itu adalah metode favorit mereka.
Buat Mereka Merasa Terlibat
Milenial dan Gen Z suka banget dilibatkan. Kalau kamu bikin mereka merasa jadi bagian dari brand-mu, mereka bakal lebih loyal.
Misalnya, ajak mereka voting untuk desain produk baru atau kasih ruang buat mereka berbagi pengalaman dengan produkmu. Jangan lupa juga minta mereka menulis ulasan, karena mereka suka banget baca review sebelum memutuskan membeli sesuatu.
Selalu Fleksibel dan Siap Berubah
Tren di kalangan mereka cepat banget berubah. Jadi, penting buat bisnismu selalu fleksibel dan nggak takut buat coba hal baru. Pantau terus apa yang sedang populer, tapi tetap sesuaikan sama identitas brand-mu.
Memenangkan hati Milenial dan Gen Z adalah soal memahami kebutuhan mereka dan menawarkan pengalaman yang sesuai dengan gaya hidup mereka. Dengan memanfaatkan teknologi, media sosial, dan pendekatan yang autentik, UMKM bisa menjadi pilihan utama generasi ini. Dan kalau kamu butuh tambahan dana untuk mewujudkan ide-ide ini, Restock.Id siap membantu dengan proses yang cepat, transparan, dan tanpa ribet. Yuk konsultasikan sekarang!